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상호명: 엠비오|대표: 박수호

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전화번호: 010-5700-7391

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환불 정책

시행일: 2026년 1월 1일 | 최종 수정일: 2026년 1월 1일

MBO리그는 고객님의 만족을 최우선으로 생각합니다. 아래 환불 정책을 꼼꼼히 확인하시고, 문의 사항이 있으시면 언제든지 고객센터로 연락해 주세요.

제1조 (청약 철회 및 환불 기본 원칙)

엠비오(이하 "회사")는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 "전자상거래법")에 따라 이용자의 청약 철회 및 환불 권리를 보장합니다.

  1. 이용자는 상품 수령일로부터 7일 이내에 청약 철회(환불)를 신청할 수 있습니다.
  2. 청약 철회 시 회사는 청약 철회 의사를 수령한 날로부터 3영업일 이내에 환불 처리합니다.
  3. 환불 금액은 결제하신 수단으로 동일하게 반환됩니다.

제2조 (상품 유형별 환불 기준)

디지털 상품 (이용권, 콘텐츠 등)

환불 가능한 경우

  • 구매 후 7일 이내 콘텐츠를 이용하지 않은 경우
  • 회사 측 귀책 사유로 서비스가 제공되지 않은 경우
  • 결제 오류로 인한 중복 결제

환불 불가한 경우

  • 콘텐츠 다운로드 또는 열람이 시작된 경우
  • 이용권의 유효 기간이 만료된 경우
  • 구매 후 7일이 경과한 경우

대회 참가비

환불 신청 시점환불 금액
대회 시작 7일 전까지전액 환불
대회 시작 3~6일 전50% 환불
대회 시작 2일 전 이내환불 불가
회사 귀책 사유로 대회 취소전액 환불

제3조 (환불 신청 방법)

환불을 원하시는 경우 아래 방법 중 하나로 신청하실 수 있습니다.

  1. 이메일 문의: contact@mbo-league.com (평일 09:00 ~ 18:00, 주말·공휴일 제외)
  2. 전화 문의: 010-5700-7391 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말·공휴일 제외)

환불 신청 시 필요 정보

  • 주문 번호 (또는 결제 내역 캡처)
  • 구매자 성명 및 연락처
  • 환불 사유
  • 환불받을 계좌 정보 (계좌 이체 환불 시)

제4조 (환불 처리 기간)

결제 수단환불 처리 기간비고
신용카드3~5 영업일카드사 정책에 따라 상이
체크카드3~5 영업일은행 정책에 따라 상이
계좌이체1~3 영업일환불 계좌 확인 후 처리
간편결제 (카카오페이 등)3~5 영업일PG사 정책에 따라 상이

제5조 (부분 환불)

여러 상품을 함께 구매하신 경우, 일부 상품에 대해서만 환불을 신청하실 수 있습니다. 단, 부분 환불 시 할인 쿠폰 또는 프로모션 할인이 적용된 경우 할인액이 비례 조정될 수 있습니다.

제6조 (소비자 피해 보상)

회사와의 분쟁이 원만히 해결되지 않을 경우, 아래 기관을 통해 피해 구제를 신청하실 수 있습니다.

  • 공정거래위원회 소비자상담센터: (국번없이) 1372, www.ccn.go.kr
  • 한국소비자원: 1372, www.kca.go.kr
  • 전자거래분쟁조정위원회: 1661-5714, www.ecmc.or.kr

고객센터 안내

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  • 이메일: contact@mbo-league.com
  • 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 제외)

본 환불 정책은 2026년 1월 1일부터 시행됩니다.